よくあるお問い合わせ・ご質問

A. MEVIUSモニター調査参加者募集のお知らせのDMハガキの宛名の本人で、ご応募時に提示します「モニター調査概要」の【ご確認事項】すべてに同意いただける方になります。

A. 出来ません。ハガキの宛名の本人のみとなります。

A. PontaカードもしくはPonta公式アプリご利用の方はそちらに記載がございます。

A. PontaIDを複数ご利用になっていませんか？紛失など既に利用できない場合やどうしてもご不明な場合は下記のPontaカスタマーセンターまでお問合せください。

A. 今回のモニター調査ご参加にあたっては、原則IDの変更は出来ません。紛失など既に利用できない場合は下記のPontaカスタマーセンターまでお問合せください。

A. 旧PontaIDを停止して新IDPontaIDへ移行することが可能です。下記のPontaカスタマーセンターまでお問合せください。

A. モニター調査でご利用頂くシステムでは、パソコン/スマートフォン/タブレットPCいずれかのブラウザーをご利用頂く必要がございます。

A. メールアドレスの入力ミスはございませんか。お間違いない場合、迷惑メール設定の影響を受けている可能性がございます。アドレスをドメイン指定受信／拒否解除を設定してください。指定ドメイン「pplc.jp」

A. QRコードでアクセスされた場合暗号化されたコードで宛名の方を識別しています。送付先はハガキの宛先（Ponta会員情報）と同じ住所になります。

A. キットの送付先はハガキの宛先（Ponta会員情報）と同じ住所になります。

A. PontaのWebサイト「Ponta Web」の会員登録をされておりますか？会員登録をされている場合はPontaWebから、会員登録をされていない場合は下記のPontaカスタマーセンターまでお問い合わせください。

A. 今回のモニター調査のみの住所変更は承っておりません。

A. もう一度ご応募ください。

A. 今一度QRコードを使用、もしくはhttps://pplc.jp/pxdaからよりアクセスいただきますと「マイページ」となり、右上の「メールアドレスの変更」よりお手続き可能です。

A. ハガキ表面の下部にあるDM停止受付ダイヤルまでご連絡ください。

A. 郵便局のゆうパックを予定しております。

A. こちらは承ることが出来ません。発送用のダンボールに「MEVIUSモニター調査キット在中」の記載がございます。